上门轮胎服务是做什么的？
上门轮胎服务，也叫移动轮胎服务，就是轮胎师傅带着设备和技术到车辆所在的地方，而不是让您把车开到修车店。对 SOS Tyre 来说，这意味着您不必开着漏气或没气的轮胎去修车店，避免损坏轮毂、让轮胎无法修补。
在现场，如果损坏情况允许，我们可以补胎，或者用全尺寸备胎或应急备胎更换车轮。通过预约，我们也提供上门换胎，包括夏季胎与冬季胎之间的季节性更换，在家或在公司均可。
我们可以在哪些地方服务？
在米兰市、周边城镇以及相邻省份，大多数您停车的地方我们都可以服务：
| 地点 | 我们需要知道什么 |
|---|---|
| 楼下、路边 | 街道、门牌号和在路的哪一侧；车是否并排停放或停在狭窄的车位 |
| 公寓楼院子 | 如何进入，是否需要有人开大门 |
| 车库或独立车库（box） | 入口高度、楼层、车轮周围的空间 |
| 公司或办公楼停车场 | 走哪个入口，是否需要通行证或经过前台 |
| 购物中心或立体停车场 | 楼层、区域、柱子编号或车位号 |
如果不确定空间是否足够，请通过 WhatsApp 发一张照片到 +39 377 326 0999。
如何为服务准备好现场？
为了顺利操作，车轮周围需要留出一些空间，地面尽量平整。在我们到达之前，如果可以的话：
- 拉起驻车制动，如果是自动挡，挂入 P 挡；
- 如果全尺寸备胎或应急备胎在后备箱地板下面，请清空后备箱；
- 如果车上装有防盗螺栓，请找出对应的钥匙或转接头；
- 如果您本人不在场，请准备好车钥匙。
您不在场我们也可以服务吗？
这取决于服务内容，需要事先在电话里商定。比如，车停在公司停车场而您正在开会，我们可以商量如何接触车辆和拿到钥匙。如果是预约换胎，我们会提前和您商定如何、何时接触车辆。
移动轮胎服务还是修车店：什么时候选哪个？
当车辆不能或不应该移动，或者您的时间比路上奔波更宝贵时，移动轮胎服务更合适。很多计划内的工作，比如季节性换胎，也可以预约上门完成。
| 情况 | 最合适的方案 |
|---|---|
| 轮胎在楼下或车库里没气 | 移动轮胎服务：您不必开着没气的轮胎上路 |
| 在公司或停车场扎胎 | 移动轮胎服务：在车辆所在地处理 |
| 轮胎扎了钉子但胎压稳定 | 需在电话里评估：通常可以现场处理 |
| 换胎或季节性换胎 | 预约上门：参见上门换胎 |
上门轮胎服务适用于所有车辆吗？
是的，我们服务轿车、摩托车、SUV、厢式货车以及电动车和混合动力车。每种车都有自己的特点，比如更大的轮毂、防爆胎（runflat）或没有备胎：因此我们会在电话里询问车型和轮胎尺寸。完整介绍请见车型栏目。
常见问题
上门轮胎服务可以在地下车库操作吗？
通常可以，只要车轮周围空间足够、入口允许通行。对于米兰的地下车库，我们需要知道楼层、入口高度和进入方式。通过 WhatsApp 发照片到 +39 377 326 0999，SOS Tyre 可以提前评估能否操作。
移动轮胎师傅到达之前我需要挪车吗？
不需要。如果轮胎没气，最好不要挪动：哪怕只开一小段，也可能损坏轮胎结构和轮毂。只有当车辆所在位置对您或他人有危险时才挪车，并且以步行速度、只开必要的距离。
移动轮胎服务和上门轮胎服务有什么区别？
实际上指的是同一种服务：轮胎师傅带着设备到车辆所在的地方。“上门”多用于家里和公司，“移动”多用于路边。SOS Tyre 在米兰市及米兰省两种服务都提供，全天24小时，在车辆所在地快速处理。
在公寓楼院子里操作需要物业管理员（amministratore）同意吗？
对停在院子里的车进行紧急处理，一般只要能进入车位就可以。如果公寓规定有限制，或者需要开大门才能进入，请安排好让我们进去，并在打电话时告诉我们。
可以为家人的车叫上门轮胎服务吗？
可以。您也可以为不是自己的车联系 SOS Tyre，例如父母停在米兰家楼下的车。我们需要地址、车型、现场联系人的电话，以及如何拿到钥匙和打开后备箱的信息。