如何联系 SOS Tyre？
您可以随时通过电话或 WhatsApp 联系 SOS Tyre，两者是同一个号码。
- 电话：+39 377 326 0999
- WhatsApp：WhatsApp，号码 +39 377 326 0999
- 在线表单：救援申请
- 基地：Via Enrico Cosenz 63, 20158 Milano（Bovisa 区，第9区 Municipio 9）
我们全天24小时、每周7天运营，周日和节假日照常服务。
如何申请救援？
申请救援请直接给我们打电话：当您因轮胎没气停在路边时，这是最直接的方式。
- 先确保安全，远离车流。
- 拨打 +39 377 326 0999 或通过 WhatsApp 联系我们。
- 告诉我们位置、车辆、问题，如果可以的话，再告诉我们轮胎尺寸。
- 我们会告诉您哪些可以做，以及大约何时到达。
- 我们立即出发，上门找您，以最快速度让您重新上路。
您也可以使用救援申请表单，它会一步步引导您填写：位置、车辆、问题、尺寸、照片，然后提交。
需要准备哪些信息？
请准备好几项基本信息：它们能帮助我们立即了解需要什么。
- 您在哪里：地址、路口或一个参照物；如果在车库里，请说明楼层和进入方式。
- 车辆：类型（轿车、摩托车、SUV、厢式货车、电动车）、品牌和型号。
- 问题：扎胎、轮胎没气、割伤、鼓包、爆胎。
- 轮胎尺寸，例如 205/55 R16 91V：可以在轮胎侧面或行驶证（libretto）上找到（参见如何读懂轮胎尺寸）。
- 是否有全尺寸备胎、应急备胎或补胎套装，以及轮胎是否为防爆胎（runflat）。
如何通过 WhatsApp 发送位置和照片？
在 WhatsApp 上，您可以直接在与 +39 377 326 0999 的聊天中发送位置和照片。
- 位置：点击附件图标，选择“位置”，然后发送当前位置。
- 损坏部位照片：对准扎破或损坏的部位，近距离、光线充足地拍摄。
- 轮胎侧面照片：清晰拍下轮胎尺寸的标识。
照片可以让我们做初步评估；最终判断需要在现场检查轮胎后作出。
可以到你们的店里来吗？
不可以：SOS Tyre 提供上门服务。Via Enrico Cosenz 63 是我们的运营基地，不是对外开放的修车店。需要救援请给我们打电话：我们会到车辆所在的地方找您，无论是在米兰市区、周边城镇还是相邻省份。
常见问题
电话号码和 WhatsApp 号码是同一个吗？
是的。您可以拨打或通过 WhatsApp 联系同一个号码 +39 377 326 0999。如果您因轮胎没气停在路边，打电话是向我们说明情况最快的方式；WhatsApp 则方便发送位置和轮胎照片。
晚上也可以联系你们吗？
可以，SOS Tyre 全天24小时、每周7天运营，周日和节假日照常服务。您可以随时拨打 +39 377 326 0999。夜间首先要做的是在有照明、远离车流的地方确保自身安全。
可以预约非紧急服务吗？
可以，非紧急服务需要预约。如果车辆停在家里、公司或车库，请给我们打电话或发 WhatsApp：我们一起商定日期和时间，服务始终在车辆所在地进行，米兰市区或周边省份均可。上门换胎也是如此。
SOS Tyre 的基地在哪个区？
SOS Tyre 的基地位于 Via Enrico Cosenz 63, 20158 Milano，在 Bovisa 区（第9区 Municipio 9）。这里不是对外开放的修车店：我们提供上门服务，到米兰市区及周边省份车辆所在的地方处理。