Domande frequenti

Chiama il +39 377 326 0999 o scrivi su WhatsApp allo stesso numero, indicando dove ti trovi, il veicolo e il problema. In alternativa compila la richiesta di soccorso online. Ti diciamo cosa è fattibile e poi veniamo noi da te.

Sì. SOS Tyre è operativo H24, 7 giorni su 7, inclusi domeniche e festivi. Puoi chiamare a qualsiasi ora del giorno e della notte. Trovi maggiori dettagli nelle pagine gommista notturno e gommista domenica e festivi.

Interveniamo in tutta la città di Milano, nei 9 Municipi, in tutti i comuni della Città metropolitana e in quelli delle province confinanti: Monza e Brianza, Varese, Como, Bergamo, Cremona, Lodi, Pavia e Novara. Trovi l'elenco delle aree nella pagina delle zone servite.

Sì. Interveniamo dove si trova il veicolo: in strada, sotto casa, in ufficio, in un parcheggio o in un garage, anche condominiale. Se sei in un garage, indicaci piano e modalità di accesso. Approfondisci nella pagina gommista a domicilio.

Interveniamo su auto, moto, SUV, furgoni e van, auto elettriche e ibride. Lavoriamo anche con flotte aziendali, taxi e NCC. Ogni veicolo ha esigenze diverse, che trovi descritte nella sezione veicoli.

Dipende dal danno. Un piccolo foro nel battistrada è in genere riparabile sul posto; tagli, danni alla spalla, bolle o gomme percorse a lungo a terra non lo sono. La decisione finale si prende dopo aver ispezionato il pneumatico. Vedi quando un pneumatico è riparabile.

In emergenza, la fornitura di un pneumatico nuovo si concorda al telefono in base alla misura e alla disponibilità: per questo ti chiediamo la misura esatta prima di muoverci. Per un cambio gomme programmato, invece, puoi fornire tu i pneumatici oppure ne parliamo al telefono in base a misura e disponibilità.

Il costo dipende dal veicolo, dal problema e dalla misura del pneumatico. Per questo non indichiamo cifre generiche: chiedi al telefono, al +39 377 326 0999, prima di confermare l'intervento. Così sai in anticipo cosa aspettarti.

Il tempo medio di arrivo è di 30 minuti; partiamo appena ci chiami e al telefono ti diciamo subito quando arriviamo. Una volta sul posto ti rimettiamo in marcia in pochissimo tempo. Nel frattempo resta in un punto sicuro, lontano dalla carreggiata.

Tieni pronti la posizione esatta, il tipo e il modello del veicolo, una breve descrizione del problema e, se riesci, la misura del pneumatico scritta sul fianco. Utile anche sapere se hai ruota di scorta, ruotino o kit, e se le gomme sono runflat.

Sì. Scrivici su WhatsApp al +39 377 326 0999 e invia la posizione attuale dal menu degli allegati, una foto del danno e una del fianco con la misura. Le foto ci aiutano a fare una prima valutazione prima di muoverci.

Certo. Se non riesci a leggerla, inviaci una foto nitida del fianco del pneumatico oppure del libretto di circolazione, dove sono riportate le misure omologate. Per imparare a leggerla consulta la guida come leggere la misura del pneumatico.

Sì, possiamo valutare il caso. Se il danno è riparabile, il pneumatico si può riparare sul posto; altrimenti va verificata al telefono la sostituzione in base a misura e disponibilità. Leggi la pagina senza ruota di scorta.

Sì. Con i runflat è importante sapere da quanto tempo e a che velocità hai guidato dopo la foratura, perché incide sulla possibilità di riparazione. Indicacelo quando chiami. Approfondisci nella pagina runflat bucata.

Sì. Collaboriamo con diverse aziende e flotte aziendali, oltre che con taxi e NCC: cambiamo i pneumatici presso la sede dell'azienda, senza portare le auto in officina, e assistiamo i conducenti H24 in caso di foratura. Le modalità si concordano con noi: vedi flotte aziendali, taxi e NCC.

Sì. Oltre alle emergenze H24, SOS Tyre esegue su prenotazione interventi non urgenti e il cambio gomme a domicilio, compreso il cambio stagionale tra estive e invernali, a casa, in ufficio o presso la sede aziendale. Chiama o scrivi su WhatsApp al +39 377 326 0999. Dettagli nella pagina cambio gomme a domicilio.

Chiamaci anche se sei in tangenziale o su una strada di provincia: copriamo Milano, l'hinterland e le province confinanti e valutiamo subito insieme la situazione. Se sei in tangenziale o in autostrada fermo in corsia di emergenza, la priorità è la sicurezza: scendi dal lato opposto al traffico, resta dietro al guard-rail e non attraversare. Leggi come mettersi in sicurezza.

Dipende. In emergenza in genere sei già accanto al veicolo. Per un cambio gomme programmato concordiamo insieme come accedere al veicolo e alle chiavi, ad esempio tramite un collega, il portiere o la reception, soprattutto in garage o in cortile. Parlane con noi al telefono quando prenoti.

Non possiamo saperlo con certezza prima di ispezionarlo. Con la descrizione e le foto facciamo una prima valutazione e ti diciamo subito se il danno sembra, ad esempio, sul fianco o una bolla, quindi probabilmente non riparabile. La conferma arriva sul posto, dopo l'ispezione.