Ratgeber · Vorschriften

Deckt die Pannenhilfe der Versicherung eine Reifenpanne ab?

Kurz gesagt

Das hängt von Ihrer Police ab. Die Pannenhilfe ist in der Regel eine Zusatzleistung, die nicht automatisch in der Kfz-Haftpflicht-Pflichtversicherung enthalten ist, und jede Gesellschaft legt fest, was sie bei einer Reifenpanne abdeckt: mal das Abschleppen, mal den Einsatz vor Ort, mit Grenzen und Ausschlüssen. Lesen Sie die Versicherungsbedingungen und kontaktieren Sie die Notrufzentrale, bevor Sie andere beauftragen.

  • Die Pannenhilfe ist in der Regel eine Zusatzleistung
  • Deckung und Grenzen unterscheiden sich von Police zu Police
  • Viele Policen verlangen, zuerst die Notrufzentrale anzurufen
Auf dieser Seite
  1. Deckt die Kfz-Haftpflicht eine Reifenpanne ab?
  2. Was kann die Pannenhilfe bei einer Reifenpanne abdecken?
  3. Wo finde ich, was meine Police abdeckt?
  4. Muss ich zuerst die Versicherung anrufen?
  5. Und wenn die Reifenpanne durch ein Schlagloch verursacht wurde?
  6. Wenn Sie in Mailand lieber direkt Hilfe holen
  7. Häufige Fragen

Deckt die Kfz-Haftpflicht eine Reifenpanne ab?

Nein, die Kfz-Haftpflicht-Pflichtversicherung (in Italien „RC auto“) deckt Schäden, die Sie Dritten zufügen, nicht Defekte oder Reifenpannen an Ihrem eigenen Fahrzeug. Hilfe bei einer Reifenpanne gibt es, wenn überhaupt, über eine Zusatzleistung.

Diese Leistung kann Pannenhilfe, Pannendienst oder Fahrzeugassistenz heißen. Manchmal ist sie in Paketen des Autoherstellers, der Kreditkarte oder von Automobilclubs enthalten: Es lohnt sich, auch dort nachzusehen.

Was kann die Pannenhilfe bei einer Reifenpanne abdecken?

Je nach Vertrag kann die Pannenhilfe das Abschleppen des Fahrzeugs, den Einsatz vor Ort oder beides abdecken. Die Modelle unterscheiden sich stark zwischen den Gesellschaften.

  • Abschleppen bis zu einer Werkstatt oder bis zu einer in der Police angegebenen Höchstentfernung;
  • Einsatz vor Ort für den Radwechsel mit dem Ersatzrad des Fahrzeugs;
  • Zusatzleistungen wie Ersatzwagen oder Rückreise, in manchen Fällen.

In der Regel sind die Kosten für einen neuen Reifen oder die Reparatur nicht abgedeckt, aber auch das hängt von den Bedingungen ab: Prüfen Sie immer den Text Ihrer Police.

Wo finde ich, was meine Police abdeckt?

Was Ihre Police abdeckt, steht in den Versicherungsbedingungen und in den Informationsunterlagen, die Sie bei Vertragsabschluss erhalten haben. Suchen Sie nach den Abschnitten zu Pannenhilfe, Ausschlüssen und Höchstbeträgen.

  1. öffnen Sie den Kundenbereich oder die App der Versicherung;
  2. suchen Sie unter den aktiven Leistungen nach „Pannenhilfe“ (assistenza);
  3. lesen Sie den Punkt Reifenpanne oder Reifendefekt, falls vorhanden;
  4. notieren Sie die Nummer der Notrufzentrale und speichern Sie sie in Ihren Kontakten.

Fragen Sie im Zweifel Ihren Vermittler oder die Gesellschaft: Es ist besser, es zu wissen, bevor Sie es brauchen.

Muss ich zuerst die Versicherung anrufen?

Wenn Sie die Deckung nutzen möchten, in der Regel ja: Viele Policen sehen vor, dass der Einsatz von der Notrufzentrale organisiert wird, und erstatten keine selbst beauftragten Einsätze. Die genauen Regeln stehen in den Versicherungsbedingungen.

Wenn Sie sich lieber direkt an einen Reifenservice wenden, können Sie das tun, sollten aber wissen, dass die Kosten bei Ihnen bleiben könnten. Bringen Sie sich vorher aber in Sicherheit: Der Ratgeber So bringen Sie sich nach einer Reifenpanne in Sicherheit erklärt, wie.

Und wenn die Reifenpanne durch ein Schlagloch verursacht wurde?

Wurde die Reifenpanne durch ein Schlagloch verursacht, betrifft die Frage nicht nur Ihre Versicherung, sondern auch die Stelle, die die Straße unterhält. In diesem Fall sollten Sie Schaden und Ort sofort dokumentieren.

Die nötigen Schritte finden Sie im Ratgeber Reifen oder Felge durch ein Schlagloch beschädigt.

Wenn Sie in Mailand lieber direkt Hilfe holen

Wenn Ihre Police keine Pannenhilfe vorsieht oder Sie die Reifenpanne lieber direkt regeln, kommt SOS Tyre rund um die Uhr in Mailand und Umgebung im Durchschnitt innerhalb von 30 Minuten zu Ihnen, mit Reparatur, wenn möglich, oder Radwechsel. Rufen Sie die +39 377 326 0999 an oder nutzen Sie die Hilfeanfrage.

Häufige Fragen

Bringt mir die Pannenhilfe einen neuen Reifen, wenn ich kein Ersatzrad habe?

In der Regel liefert die Pannenhilfe keine Reifen: Wenn kein Rad zum Montieren vorhanden ist, ist meist das Abschleppen vorgesehen. Jede Police ist jedoch anders, prüfen Sie also die Bedingungen oder fragen Sie die Notrufzentrale. Siehe auch die Seite zu Autos ohne Ersatzrad.

Gilt die Pannenhilfe auch in der Garage oder vor der Haustür?

Das hängt vom Vertrag ab: Manche Policen decken das Fahrzeug überall ab, andere schließen Einsätze an privaten oder schwer zugänglichen Orten aus, etwa in bestimmten Tiefgaragen. Prüfen Sie den Punkt zum Geltungsbereich in den Versicherungsbedingungen oder fragen Sie die Gesellschaft.

Wie oft im Jahr kann ich die Pannenhilfe nutzen?

Die Zahl der verfügbaren Einsätze steht, falls sie begrenzt ist, zusammen mit den Höchstbeträgen in den Versicherungsbedingungen. Manche Leistungen sehen eine Höchstzahl von Inanspruchnahmen pro Versicherungsjahr vor. Prüfen Sie Ihren Vertrag oder fragen Sie Ihren Vermittler nach den genauen Grenzen.

Kann ich eine Erstattung verlangen, wenn ich selbst einen Reifenservice gerufen habe?

Nur wenn Ihre Police das vorsieht. Viele Pannenhilfe-Leistungen funktionieren ausschließlich über die Notrufzentrale und erstatten keine externen Einsätze. Lesen Sie vor Ihrer Entscheidung die Bedingungen oder kontaktieren Sie die Gesellschaft, und bewahren Sie in jedem Fall Belege und Fotos des Schadens auf.

Ratgeber der Redaktion von SOS Tyre · Aktualisiert am . Diese Informationen sind allgemeiner Natur: Für Ihr Fahrzeug beachten Sie bitte immer die Betriebsanleitung.