Qui sommes-nous

Qui est SOS Tyre ?

SOS Tyre est un service mobile d'assistance pneus qui opère à Milan 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dimanches et jours fériés compris. Inutile d'emmener la voiture au garage : c'est nous qui venons à vous, nous partons dès votre appel et vous permettons de reprendre la route en très peu de temps.

Nous assurons le dépannage pneus sur la route, le service de réparateur de pneus à domicile, la réparation sur place lorsqu'elle est techniquement possible et le changement de roue. Sur rendez-vous, nous réalisons aussi des interventions non urgentes et le changement de pneus à domicile, y compris le changement saisonnier, chez vous ou dans les locaux de votre entreprise. Nous intervenons sur voitures, motos, SUV, utilitaires, voitures électriques et hybrides, et travaillons avec plusieurs entreprises ainsi qu'avec des flottes d'entreprise, taxis et VTC.

Notre base se trouve Via Enrico Cosenz 63, 20158 Milan, dans le quartier de Bovisa. Les personnes qui nous ont déjà appelés nous attribuent la note de 4,9/5 sur Google, avec plus de 260 avis.

Où intervenons-nous ?

Nous intervenons à Milan, dans les 9 Municipi (arrondissements), dans toute la Città metropolitana (métropole de Milan) et dans les communes des provinces limitrophes : Monza e Brianza, Varese, Côme, Bergame, Crémone, Lodi, Pavie et Novare. Nous venons là où se trouve le véhicule : dans la rue, en bas de chez vous, au bureau, sur un parking ou dans un garage.

Chaque secteur a ses particularités, des garages de copropriété du centre aux grands axes de la périphérie. Vous trouverez les détails sur la page des zones desservies.

Comment travaillons-nous ?

Nous suivons toujours le même processus, conçu pour ne pas vous faire perdre de temps et ne pas créer de fausses attentes.

1. Nous vous écoutons : par téléphone ou sur WhatsApp, vous nous indiquez où vous êtes, quel véhicule vous avez et ce qui est arrivé au pneu.
2. Nous évaluons : grâce à la dimension du pneu et, si possible, à une photo des dégâts, nous déterminons ce qui est probablement faisable.
3. Nous vous disons ce que nous pouvons faire et partons immédiatement : au téléphone, nous vous indiquons aussi quand nous arriverons.
4. Nous intervenons sur place : nous inspectons le pneu et, selon les dégâts, nous le réparons lorsque c'est techniquement possible ou nous montons la roue de secours.
5. Nous vous expliquons ce que nous avons fait et s'il y a des contrôles à prévoir ensuite.

Pour commencer tout de suite, remplissez la demande d'assistance.

Quels principes suivons-nous ?

La sécurité avant tout

Votre sécurité passe avant le pneu. Quand vous nous appelez, nous vérifions d'abord que vous êtes arrêté dans un endroit sûr ; si ce n'est pas le cas, nous vous aidons à savoir quoi faire. Vous trouverez aussi des conseils dans le guide comment se mettre en sécurité après une crevaison.

Transparence

Nous vous disons au téléphone ce qui est faisable avant de nous déplacer. Si, d'après votre description ou les photos, le pneu semble irréparable, nous vous le disons immédiatement, sans promettre ce que nous ne pouvons pas garantir. L'évaluation définitive se fait sur place, en inspectant le pneu.

Pas de données improvisées

Nous n'improvisons pas : nous n'inventons ni dimensions ni disponibilités. Si une information dépend de votre véhicule ou du fabricant du pneu, nous vous le disons et nous la vérifions.

Pourquoi un service mobile ?

Un service mobile est utile parce qu'avec un pneu à plat, il est souvent impossible de rejoindre un garage sans risque. Rouler sur un pneu à plat abîme le pneu et la jante et réduit la stabilité du véhicule (voir peut-on rouler avec un pneu crevé ?).

De plus, les problèmes de pneus n'ont pas d'horaires : ils surviennent la nuit, le dimanche, en plein mois d'août. C'est pourquoi nous sommes opérationnels 24h/24 et intervenons immédiatement, comme nous l'expliquons sur la page réparateur de pneus 24h/24 à Milan.

Comment nous contacter

Pour une intervention, appelez-nous au +39 377 326 0999 ou écrivez-nous sur WhatsApp au même numéro : nous venons à vous. Toutes les informations figurent sur la page contact et les réponses aux questions les plus courantes dans la foire aux questions.