Pneu ou jante endommagés par un nid-de-poule : que faire ?

Que contrôler juste après avoir heurté un nid-de-poule ?

Juste après un nid-de-poule, vérifiez si la voiture tire d'un côté, si vous ressentez des vibrations ou si le témoin de pression s'allume. Dès que vous pouvez vous arrêter en sécurité, examinez le pneu et la jante.

• Hernie sur le flanc : elle indique la rupture des nappes internes ; le pneu doit être remplacé. Lisez le guide sur la hernie sur le pneu.
• Coupure ou déchirure sur l'épaulement ou sur le flanc ;
• Pneu qui se dégonfle, rapidement ou lentement ;
• Jante voilée ou fissurée : voir comment reconnaître une jante endommagée.

Comment documenter le dommage causé par le nid-de-poule ?

Pour documenter le dommage, il faut des preuves recueillies sur le moment, avant de déplacer la voiture si vous pouvez le faire en sécurité.

1. photographiez le nid-de-poule de près et de loin, avec un objet à côté pour donner une idée de ses dimensions ;
2. photographiez le contexte : rue, numéro, panneaux, éclairage, présence ou absence de signalisation de danger ;
3. photographiez la roue endommagée et le véhicule avec la plaque d'immatriculation ;
4. notez la date, l'heure, les conditions météo et de visibilité ;
5. demandez le nom et les coordonnées d'éventuels témoins.

Ne vous mettez pas en danger pour prendre des photos : sur une route fréquentée ou de nuit, la sécurité passe avant tout.

À qui signaler le dommage ?

Le dommage doit être signalé à l'organisme propriétaire ou gestionnaire de la route où se trouve le nid-de-poule. Selon la route, il peut s'agir de la commune (Comune), de la province ou de la ville métropolitaine, de l'ANAS ou du concessionnaire autoroutier.

Si vous ne savez pas qui gère ce tronçon, renseignez-vous auprès du service des relations avec le public de la commune ou de la police municipale. En cas d'accident avec blessés ou de danger pour la circulation, appelez le 112, qui alerte les forces de l'ordre compétentes.

Obtient-on toujours une indemnisation ?

Non, l'indemnisation n'est pas automatique. Le résultat dépend de nombreux facteurs : visibilité du nid-de-poule, signalisation, vitesse, état de la route et preuves recueillies. Chaque cas est évalué individuellement.

C'est pourquoi il est important de disposer d'une documentation complète et de conserver les reçus et les rapports d'intervention sur le pneu et la jante. Pour faire évaluer votre cas, vous pouvez vous adresser à une association de consommateurs, à un avocat ou à votre assureur.

Puis-je faire réparer le pneu avant la demande ?

En général oui, mais documentez d'abord soigneusement le dommage par des photos et conservez si possible le pneu ou la jante remplacés, car ils pourraient être demandés comme preuve. Demandez à l'intervenant un document décrivant le dommage constaté.

Ne restez pas immobilisé dans une position dangereuse en attendant une inspection : remettre la voiture en sécurité est prioritaire. C'est le technicien qui détermine si le pneu est réparable, selon les critères expliqués dans quand un pneu est-il réparable.

Dommage dû à un nid-de-poule à Milan : intervention sur place

Si vous avez heurté un nid-de-poule à Milan et que le pneu est endommagé, SOS Tyre intervient 24 h/24 à Milan et dans sa province, en 30 minutes en moyenne, là où se trouve le véhicule : nous évaluons le dommage, réparons quand c'est possible ou montons la roue de secours. Appelez le +39 377 326 0999 ou utilisez la demande d'assistance, en joignant les photos.